对应课程:点击查看
起止时间:2021-03-02到2021-07-01
更新状态:每5天更新一次
第一章 市场营销概述 第一章 学习自我检测
1、 菲利普.科特勒认为：营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的（ ）
A:社会和管理过程
B:社会过程
C:管理过程
D:盈利过程
答案: 社会和管理过程
2、 企业要与消费者之间建立、保持和发展长期互惠关系，这种理论属于（ ）
A:共生营销理论
B:顾客满意理论
C:关系营销理论
D:绿色营销理论
答案: 关系营销理论
3、 市场营销学科的核心概念是（ ）。
A:价值
B:交换
C:利润
D:生产
答案: 交换
4、 在营销的过程中，最重要的第一步是（ ）。
A:了解竞争者
B:确立营销战略
C:研发设计产品
D:理解市场和客户需要
答案: 理解市场和客户需要
5、 顾客做出购买决策时通常常根据其对产品和服务的（ ）。
A:价格判断
B:价值感知
C:形象价值
D:综合质量
答案: 价值感知
6、 以下对市场营销概念的理解正确的是（ ）。
A:市场营销就是通过卓越的价值吸引新的顾客的过程。
B:市场营销通过传递满意度保持和发展现有顾客。
C:市场营销是公司创造价值，建立牢固的客户关系来从客户身上获得价值的过程。
D:市场营销实际上就是成功地销售产品的活动。
答案: 市场营销就是通过卓越的价值吸引新的顾客的过程。;
市场营销通过传递满意度保持和发展现有顾客。;
市场营销是公司创造价值，建立牢固的客户关系来从客户身上获得价值的过程。
7、 菲利普.科特勒认为整体的顾客价值包括（ ）。
A:产品价值
B:形象价值
C:人员价值
D:服务价值
答案: 产品价值;
形象价值;
人员价值;
服务价值
8、 以下可以提高顾客价值的途径有（ ）。
A:提高顾客整体价值，降低顾客整体成本。
B:提高顾客整体价值，保持顾客整体成本不变。
C:保持顾客整体价值，降低顾客整体成本。
D:提高顾客整体价值，提高顾客整体成本。
答案: 提高顾客整体价值，降低顾客整体成本。;
提高顾客整体价值，保持顾客整体成本不变。;
保持顾客整体价值，降低顾客整体成本。
9、 构成市场的三个要素包括（ ）。
A:消费者
B:购买欲望
C:购买环境
D:购买力
答案: 消费者;
购买欲望;
购买力
10、 以下关于营销与销售的关系正确的是（ ）。
A:销售是营销活动过程中的一个环节。
B:营销和销售的本质都是把产品销售出去。
C:营销和销售的工作内容不同。
D:营销和销售对工作人员的能力要求不同。
答案: 销售是营销活动过程中的一个环节。;
营销和销售的工作内容不同。;
营销和销售对工作人员的能力要求不同。
11、 营销、销售和推销的基本内涵相同
A:正确
B:错误
答案: 错误
12、 顾客是否满意取决于商品价格是否超过了预期。
A:正确
B:错误
答案: 错误
13、 企业营销不需要关注是否给社会环境造成不利影响。
A:正确
B:错误
答案: 错误
14、 现代市场营销应该树立以消费者需求为中心的理念。
A:正确
B:错误
答案: 正确
15、 市场营销学是一个不断发展和完善的学科。
A:正确
B:错误
答案: 正确
16、 整体的顾客价值与整体顾客成本的差额被称为（ ）。
答案: (以下答案任选其一都对)顾客价值;
顾客让渡价值
17、 某产品的赞誉人数与知晓人数的比值被称为（ ）。
答案: 美誉度
18、 营销管理的实质是（ ）。
答案: 需求管理
19、 消费者需求超过企业供给水平，表现为供不应求的需求状态为（ ）。
答案: (以下答案任选其一都对)过量需求;
过度需求
20、 由于太过于关注自己的产品，一些厂商会只关注已存在的需求，而忽略了潜在的顾客需求，导致企业丧失市场，失去竞争力，这种现象通常被称为（ ）。
答案: 营销近视症
第二章 市场营销环境 第二章 学习自我检测
1、 与企业紧密相联并直接影响企业营销能力的各种因素，被称为
A:营销环境
B:宏观营销环境
C:微观营销环境
D:营销组合
答案: 微观营销环境
2、 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此都属于
A:愿望竞争者
B:属类竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
答案: 愿望竞争者
3、 根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，食物支出占比下降，教育支出占比增加，则恩格尔系数将
A:上升
B:下降
C:大体不变
D:时升时降
答案: 下降
4、 “在家购物”的不断发展，主要是由于
A:科学技术的发展
B:政治和法律环境的改善
C:经济发展水平的提高
D:人口环境的变化
答案: 科学技术的发展
5、 影响旅游、美容、汽车奢侈品牌等销售的主要经济因素是
A:可支配收入的高低
B:可任意支配收入的高低
C:消费者信贷状况
D:消费者支出模式
答案: 可任意支配收入的高低
6、 市场营销环境（ ）。
如需购买完整答案，请点击下方红字：
获取更多中国大学mooc慕课答案，请点击这里，进入mooc.mengmianren.com
矢娘奖酚阶臂翰徘鸵湾薯犬帛