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A:帮助组织实现顾客满意 B:向顾客提供信任 C:为组织提供实现持续改进的框架 D:使管理过程标准化 答案: 帮助组织实现顾客满意;向顾客提供信任;为组织提供实现持续改进的框架 现场审核的基本方法是
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