商务礼仪（三亚理工职业学院） 知到智慧树答案满分完整版章节测试

第一章 单元测试

1、 男士发型基本要求需做到（ ）。

A:前不遮眉
B:侧不过耳
C:后不及衣领
D:不留过厚的鬓角
E:可以染彩色的头发
答案:
前不遮眉
侧不过耳
后不及衣领
不留过厚的鬓角

第二章 单元测试

1、 男士发型基本要求需做到（ ）。

A:前不遮眉
B:侧不过耳
C:后不及衣领
D:不留过厚的鬓角
E:可以染彩色的头发
答案:
前不遮眉
侧不过耳
后不及衣领
不留过厚的鬓角

2、 女士在着装方面的配饰不得超过（ ）。

A:2件
B:3件
C:4件
D:5件
答案:
3件

3、 三一定律指（ ）应基本一色。

A:皮鞋、皮带、衬衫
B:皮鞋、皮带、领带
C:皮鞋、领带、皮带
D:皮鞋、皮带、皮包
答案:
皮鞋、皮带、皮包

4、 商务女性着装的原则包括（ ）小时。

A:穿着到位
B:区分场合
C:配饰适当
D:关注首饰与服装的整体和谐
E:色彩要正
答案:
穿着到位
区分场合
配饰适当
关注首饰与服装的整体和谐
色彩要正

5、 香水的灵魂时段在中调，中调持续时间约（ ）小时。

A:1
B:2
C:3
D:4
答案:
2

第三章 单元测试

1、 在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域，这个区域是（ ）.（ ）

A:公务注视区域
B:社交注视区域
C:亲密注视区域
D:胸前区域
答案:
公务注视区域

2、 女士的基本坐姿要领是（ ）。（ ）

A:腰背挺直，双肩放松
B:两膝并拢
C:注意四肢协调配合
D:臀部坐三分之二位置
E:可抖动脚或跷“二郎腿”
答案:
腰背挺直，双肩放松
两膝并拢
注意四肢协调配合
臀部坐三分之二位置

3、 女士穿旗袍行走时，要求其身体挺拔，胸微含，下颚微收，不要塌腰撅臀。走路时，步幅不要过大。（ ）

A:对
B:错
答案:
对

4、 蹲姿礼仪需要注意（ ）。（ ）

A:不要突然下蹲
B:不要距人过近
C:不要方位失当
D:不要毫无遮掩
E:不要蹲着休息
答案:
不要突然下蹲
不要距人过近
不要方位失当
不要毫无遮掩
不要蹲着休息

5、 与别人交谈时，应当把握好“度”。在态度上要注意克制，不要引起对方的不快，不可一言不发，不可没完没了。（ ）

A:对
B:错
答案:
对

第四章 单元测试

1、 自我介绍的注意事项有哪些？（ ）

A:内容要真实，详略得当
B:形式要标准，方式要灵活多样
C:态度从容、自信
D:把握介绍的时机与时间
答案:
内容要真实，详略得当
形式要标准，方式要灵活多样
态度从容、自信
把握介绍的时机与时间

2、 商务场合不宜采用的错误称呼有哪些？( )

A:庸俗的称呼
B:他人的绰号
C:地域性称呼
D:简化性称呼
答案:
庸俗的称呼
他人的绰号
地域性称呼
简化性称呼

3、 不宜握手的时机有哪些？( )

A:对方手部有伤时。
B:对方手里拿着较重的东西时。
C:对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈时。
D:对方与自己距离较远时。
答案:
对方手部有伤时。
对方手里拿着较重的东西时。
对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈时。
对方与自己距离较远时。

4、 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份；下面的具体操作错误的是？ ( )

A:身份高者与身份低者握手，应身份低者先伸手。
B:女士与男士握手，应女士先伸手。
C:已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸手。
D:年长者与年幼者握手，应年长者先伸手。
答案:
身份高者与身份低者握手，应身份低者先伸手。

5、 接受他人名片注意事项有错的有哪些？（ ）

A:接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑， 双手接过名片。应使用右手，不得使用左手
B:接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显 示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明， 可当场请教对方
C:接到他人名片后，将其随意乱丢乱放、乱揉乱折
D:接受他人的名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片、名片用完了或 者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意。
答案:
接到他人名片后，将其随意乱丢乱放、乱揉乱折

6、 以下拥抱礼细节中错误的有哪些？（ ）

A:不是恋人之间却抱住对方的腰部
B:手搭在对方的肩上
C:行拥抱礼时翘起臀
D:行拥抱礼时抬起小腿
答案:
不是恋人之间却抱住对方的腰部
手搭在对方的肩上
行拥抱礼时翘起臀
行拥抱礼时抬起小腿

7、 在握手时，双方握手的先后顺序很有讲究。一般情况下，遵循“尊者居前”的原则。 即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来，反之则是失礼的。( )

A:对
B:错
答案:
对

8、 称呼多用于交往的开端，用称呼表达出对人的尊敬，是交往礼仪的基本要求。对人用敬 称，对己用谦称，这是我国传统美德的一种体现。 ( )

A:对
B:错
答案:
对

9、 在具体交往中，应根据实际情况灵活运用介绍的原则。“性别顺序”要让位于“地 位顺序”。例如，当男士位高望重而女士为年轻晚辈时，则应先把女士介绍给男士；又如集 体介绍时，可按座次顺序，也可从贵宾开始介绍。 （ ）

A:对
B:错
答案:
对

10、 根据礼仪规范，在处理为他人作介绍的问题上，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则（ ）

A:对
B:错
答案:
对