单元1 认识国际市场营销 单元1 测试
1、 企业实行以地理为中心的导向，强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是
答案: 全球营销阶段
2、 不属于网络营销的特点的是
答案: 大众化特点
3、 国际营销与国内营销的区别主要体现在
答案: 营销环境的变化
4、 社会市场营销观念的基础是
答案: 市场营销观念
5、 马斯洛认为人的需要从低到高可以分为
答案: 五个层次
6、 市场营销的核心概念是
答案: 交换
7、 国际市场营销学与市场营销学中，企业的中心任务是
答案: 满足消费者的需求
8、 市场的三要素是指
答案: 消费者、购买力、购买欲望
9、 跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于
答案: 20世纪40年代
10、 即时通讯营销不包括
答案: Email营销
11、 国际营销政治环境中的不稳定因素有
答案: 政府要求税收;
外国雇佣员工限制;
政局不稳定;
进口限制
12、 国际市场意义涵盖
答案: 世界各国开展商品交换活动的空间场所;
世界各国消费者的总需求;
各国之间商品交换关系的总和;
除了本国领域以外的其他所有市场
13、 中国企业开展国际市场营销的直接动因包括
答案: 接受海外订货;
随大客户出国;
获取海外的资源;
扩大市场份额
14、 发达国家企业进行国际营销的动因有
答案: 发达国家的国内市场趋于饱和;
多样化可以减少风险;
资本输出地要求;
加强企业国际竞争能力
15、 国际营销政治环境中的不稳定因素有
答案: 政府要求税收;
外国雇佣员工限制;
政局不稳定;
进口限制
16、 企业面向不同国家市场的消费者推出一样的商品或服务，运用一样的市场营销组合，即为标准化策略。
答案: 正确
17、 关系营销是“依靠产品目录、印刷品邮件、电话或直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动”
答案: 错误
18、 新媒体包括网络博客、播客、论坛、视频、邮件、手机移动终端短信、APP、电子杂志、户外LED终端等。
答案: 正确
19、 绿色营销理论包括“产品中心论”、“环境中心论”、“利益中心论”和“发展中心论”。
答案: 正确
20、 博客营销就是企业或商户通过博客来发布自己产品的信息从事相关的推广促销及销售营销活动。
答案: 正确
21、 企业面向不同国家市场的消费者推出一样的商品或服务，运用一样的市场营销组合，即称为标准化策略。
答案: 正确
单元2 进行国际市场调研 单元2 测试
1、 以下哪一项不属于二手资料来源？
答案: 网络调查结果
2、 以下哪一项不属于宏观环境分析？
答案: 竞争对手分析
3、 以下哪一项属于调查法？
答案: 电话调查
4、 _____的特点是没有时空和地域的限制性，并且具有及时性和共享性。
答案: 网络调查
5、 以下哪一项属于电话调查的优点？
答案: 可以较快地获得一定数量的个人信息
6、 ____是指由调查人员利用眼睛或机械设备等以直接观察具体事项的方式搜集资料。
答案: 直接调查法
7、 _____是指操纵一个或一个以上的变量，并且控制研究环境，借此衡量自变量与因变量间的因果关系的研究方法。
答案: 实验法
8、 以下哪一项不属于二手资料调研的优点？
答案: 相关性——得到的资料只与调查目的相关
9、 问卷的内容中，____问候受访者，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者。
答案: 卷首语
10、 以下哪一种问题形式可以用几乎不受任何限制的方法回答问题？
答案: 开放性提问
11、 国际市场研究的意义在于：
答案: 发现市场机会;
及时反应国际市场变化;
分析、预测国际市场未来发展趋势;
为营销决策提供指导
12、 国际市场调研的方法包括：
答案: 一手资料调研;
二手资料调研
13、 一手资料调研法包括：
答案: 调查法;
观察法;
实验法
14、 国际市场调研的特点包括：
答案: 难度大;
障碍多;
复杂程度高
15、 国际市场调研的内容包括：
答案: 宏观环境分析;
微观环境分析;
企业自身资源分析
16、 国际市场调研是指运用任意方法，搜集所有信息的过程。
答案: 错误
17、 市场调研有利于企业正确确定自己的目标市场，进而实行正确的产品开发与产品策略。
答案: 正确
18、 在我国，70%以上的企业都有专门的市场研究部门，充分重视市场研究。
答案: 错误
19、 国际市场调研必须做到面面俱到。
答案: 错误
20、 一手资料则是指市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员、潜在客户、竞争者等方面收集的资料。
答案: 正确
21、 行业数据调研包含
答案: 以上都对
22、 数据分析人员制作（）就可以清晰了解到所有子行业的市场容量占比。
答案: 饼状图
23、 以下哪项不属于竞店分析工具/方法？
答案: 百度指数
24、 电子商务市场数据调研内容包含
答案: 竞争数据;
行业数据
25、 目标客户分析包含以下哪些内容：
答案: 年龄;
性别;
职业;
地域
26、 行业是指由众多提供同类或相似商品的企业构成的群体。
答案: 正确
27、 HHI指数在0-1之间变动,指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。
答案: 错误
28、 当行业处于完全垄断时，HHI=1
答案: 正确
29、 采购指数是根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多。
答案: 正确
30、 竞争对手是指对电商企业发展可能造成威胁的任何企业，具体是指与本企业生产销售同类商品或替代品，提供同类服务或替代服务，以及价格区间相近，目标客户类似的相关企业
答案: 正确
单元3 分析国际营销宏微观环境 单元3 小测试
1、 （ ）包括本国、目标市场国和国际的自然资源分布、质量和可利用程度，自然条件和气候状况，地形地势、地理位置和交通条件等。
答案: 自然地理环境
2、 （ ）指提供不同产品满足相同需求的竞争者。
答案: 平行竞争者
3、 关于企业的微观环境，以下那个不属于企业需要关注的公众要素（ ）？
答案: 外部公众
4、 当我们分析年龄 、性别、人种、民族 、宗教 、教育程度、职业、家庭人数等因素是指（ ）。
答案: 人口结构
5、 根据托洛斯的经济发展理论，经济持续进步，更现代化的科技被应用于各种经济活动，开始更多地参与国际经济活动属于以下哪个经济发展阶段？
答案: 趋向成熟阶段
6、 属于个人可随意支配收入的开支是。（ ）
答案: 报名学游泳
7、 市场营销的外部微观环境是对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，微观环境直接影响并制约企业的营销活动，以下哪个不属于微观环境的因素？
答案: 人口环境
8、 市场营销的（ ）是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包含人口、经济、政治与法律、自然与地理、 科技和社会文化因素等。
答案: 外部宏观环境因素
9、 有些国家出于某种需要，政府会突然干预经贸活对外国企业的资产会没收或逐步国有化；规定企业的产品配件必须由本国生产；规定外汇不得私人持有等。属于（ ）
答案: 政治风险
10、 （ ）是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标，也是了解一个国家的经济发展状况和速度的重要指标。
答案: GDP
11、 经济发展阶段按照时间分为：（ ）
答案: 传统社会;
起飞前的准备阶段;
趋向成熟阶段;
追求生活质量阶段
12、 人口环境对市场营销也非常重要，因为市场是由人组成的。在分析人口环境时，主要从以下三个方面来看：（ ）
答案: 人口总量;
人口结构（年龄、性别和家庭）;
人口分布
13、 以下哪些属于文化诸要素？
答案: 社会价值观;
风俗习惯;
宗教信仰;
社会阶层
14、 对于企业市场营销活动也会有影响，无论开发新产品还是生产适销对路的产品都离不开科技的应用。其主要表现在以下（ ）方面：
答案: 科技的进步使大部分产品的生命周期明显的缩短;
科技的进步有利于改善经营管理;
科技的进步影响企业的市场营销组合;
科技的进步会影响消费者的购买习惯
15、 波特五力模型主要是分析企业所在行业竞争特征的营销工具。它研究的是影响企业的五种力量，这五种力量包含（ ）等。
答案: 供应方的议价能力;
替代品的威胁;
新进入者的威胁
16、 SWOT分析指的是分析公司的优势、劣势、机会和现状。（ ）
答案: 错误
17、 当我们要监测外部机遇和威胁的时候，营销经理必须分析市场营销环境的各方面。（ ）
答案: 正确
18、 在外部环境当中，对市场营销经理来说需要考虑的重要因素包括：社会文化、人口、经济、技术、政治和法律以及自然因素。（ ）
答案: 正确
19、 作为企业必须知法守法，自觉用法律来规范自己的营销行为并自觉接收执法部门的管理和监督；同时还要善于运用法律武器维护自己的合法权益。（ ）
答案: 正确
20、 欧洲经济低迷和欧元贬值，这两个都属于外部宏观环境中的经济环境因素，这是我们企业无法控制的因素，对于企业而言能够做到的就是，及时预测外部环境带来的风险，将损失降低到最小。（ ）
答案: 正确
单元4 分析国际市场消费者购买行为 单元4 小测试
1、 “欧洲的事由欧洲人自己来”、“用一个声音说话”，使“美国打个喷嚏，欧洲就得感冒”的现象大为改观。能直接反映欧洲这个历史性变化的是（ ）。
答案: 欧洲共同体的成立
2、 下列对APEC的性质，表述正确的是（ ）。
答案: 当今世界最大的区域性经济合作组织
3、 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）。
答案: 习惯型
4、 出于生产加工、设备的使用消耗和维修、再销售以及为公众提供服务等目的，由商业企业、政府部门或独立机构等组织采购的产品和服务被称作（ ）。
答案: 组织购买品
5、 某汽车制造厂与上游的钢铁公司之间建立起良好的合作关系，一直按照既定方案不做任何修订直接进行钢料采购时，这种购买行为被称作（ ）。
答案: 直接再采购
6、 我国与世界各国良好国际关系的建立，大幅度地提高了我国产品的进出口量，改进了采购程序、组织结构和制度体系，这种影响组织购买者的因素属于（ ）。
答案: 环境因素
7、 需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。
答案: 马斯洛
8、 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）。
答案: 自我实现的需要
9、 消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）。
答案: 购买
10、 对组织购买品的需求实际上源自对最终消费品的需求，例如，某空调压缩机供应商 密切关注消费者对空调的消费需求，并以此估计空调厂家对空调压缩机的需求，因此，对组织购买品的需求是一种（ ）。
答案: 派生需求
11、 消费者的购买决策过程包括（ ）。
答案: 认识问题;
搜集信息;
方案评价;
购买行为;
购买后行为
12、 欧盟成立的影响包括（ ）。
答案: 各成员国加强了政治和经济合作;
促进了西欧经济发展;
提高了它在国际上的地位和作用
13、 组织购买品与最终消费品之间存在一些共性，二者都具备商品的一般属性，但是，他们存在这明显的区别，这些区别主要有（ ）。
答案: 购买对象不同;
购买目的不同;
产品不同
14、 最终消费者购买行为类型可以分为（ ）。
答案: 复杂型购买行为;
多变型购买行为;
协调型购买行为;
习惯型购买行为
15、 组织购买行为的影响因素可分（ ）。
答案: 环境因素;
组织因素;
人际因素;
个人因素
16、 消费者购买产品或服务后，如果感到不满意，他只会采取公开行为，例如告诉他人、诉诸舆论或对簿公堂。
答案: 错误
17、 美国市场销售季节性不强，全年处于销售平均分布状态。
答案: 错误
18、 国家的整体经济发展状况和消费者自身的收入和可调动的资金状都是影响最终消费者购买因素。
答案: 正确
19、 人们购买轿车、电脑、商品房等大宗商品，这是复杂型购物行为。
答案: 正确
20、 非洲市场可以分为北非、东非、西非、中非和南非5个地区市场。
答案: 正确
21、 在是否购买、为何买、哪里买等方面做出部分或全部决定的人，属于（ ）。
答案: 决定者
22、 消费品通常是用来满足消费者个人需求的产品。那么理发这种产品属于（ ）。
答案: 无形产品
23、 消费者行为是（ ）。
答案: 动态的
24、 售价低、不需要挑选、能迅速购买的商品和服务，主要包括日用品、冲动型商品和应急商品。这些商品属于（ ）。
答案: 便利品
25、 一般需要经过挑选比较后才购买的商品和服务，如服装、家具、家用电器等。我们可以称为（ ）。
答案: 选购品
26、 汽车、房屋、电冰箱、电视机等，属于（ ）。
答案: 耐用品
27、 研究消费者为什么购买，这是分析消费者的需求与（ ）。
答案: 动机
28、 消费者购买商品的心理活动，一般是从对商品的（ ）开始的。A、 B、 C、 D、
答案: 认知过程
29、 同一动机可以产生多种行为，同一行为只能由一种动机所驱使。
答案: 错误
30、 了解“消费者是如何进行购买决策的？”是消费者行为分析要解决的根本问题。
答案: 正确
单元5 确定国际目标市场 单元5 小测试
1、 消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（ ）。
答案: 购买行为
2、 企业要根据对国际市场的分析选择准备进入的国际市场，这就是（ ）。
答案: 目标市场选择
3、 ( )差异的存在是市场细分的客观依据。
答案: 需求偏好
4、 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ ）定位。
答案: 二次
5、 采用无差异性营销战略的最大优点是( )。
答案: 成本的经济性
6、 目标市场营销是由三个步骤组成，下列选项中不包括在内的是( )。
答案: 产品差异的选择
7、 对于市场规模大、发展潜力大的国家应考虑采用（ ）进入方式。
答案: 直接出口
8、 企业不直接参与国外市场的营销活动，主要通过中间商出口产品，这种进入国际市场的方式是（ ）。
答案: 间接出口
9、 肯德基、麦当劳等企业进入目标市场国家通常采取的方式是（ ）。
答案: 特许经营
10、 企业的经营活动主要集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域上的市场。这种战略属于（ ）。
答案: 集中化战略
11、 作为目标市场，必须具备的基本条件是（ ）。
答案: 有尚待满足的需求，有充分的发展潜力;
有足够的购买力;
符合企业的目标;
企业有经营的资源和能力
12、 可供企业选择的目标市场覆盖模式有（ ）。
答案: 单一市场集中化;
产品专门化;
市场专门化;
选择性专门化;
覆盖整个市场
13、 美国学者迈克·波特提出的基本竞争战略包括（ ）。
答案: 成本领先战略;
差别化战略;
集中化战略
14、 差异化战略实施的主要途径有（ ）。
答案: 产品差异化;
服务差异化;
人员差异化;
形象差异化
15、 实施市场开发战略的主要途径包括（ ）。
答案: 在原有区域里寻找新的销售渠道;
开辟其他区域市场;
在现有销售区域内寻找新的其他细分市场;
开发新产品
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